Политика хранения идентификаторов: Почему удаление расширения аннулирует привязку устройства

Архитектура безопасности Shustree построена на принципе абсолютной конфиденциальности: мы принципиально заботимся о сохранности пользовательских данных и не собираем цифровые следы. В отличие от большинства коммерческих сервисов, наше расширение не запрашивает доступ к персональным cookies пользователя и не хранит долгосрочные маркеры авторизации в файловой системе вашей операционной системы.

В связи с этим инженеры Shustree обращают внимание на важную техническую особенность жизненного цикла расширения в среде Chromium, связанную с процедурой его полной деинсталляции.

Регламент Chrome Developer: Сброс локального хранилища

Согласно официальной политике разработки и безопасности расширений Google Chrome (Chrome Extensions Storage API Reference), в момент, когда пользователь нажимает кнопку «Удалить из Chrome», браузер выполняет необратимую процедуру полной очистки изолированной среды приложения.

При деинсталляции автоматически и безвозвратно уничтожается директория локального хранилища chrome.storage.local, в которой зашифрован ваш уникальный рабочий токен подписки. В соответствии со стандартами конфиденциальности Chromium, повторная установка расширения генерирует абсолютно чистый программный контекст.

Критически важно для активных подписок: Так как мы не шпионим за вашим браузером и не имеем альтернативных путей его идентификации, система авторизации Shustree распознает повторно установленное расширение как совершенно новое устройство. Даже если инсталляция происходит в том же самом браузере спустя минуту после удаления, оплаченный ранее ID не сможет восстановиться автоматически. В рамках тарифной сетки это действие будет расценено как попытка привязать к одной лицензии дополнительный независимый узел.

Регламент при возникновении технических неполадок

Многие пользователи используют метод «переустановки приложения» как базовый способ решения любых сетевых конфликтов, руководствуясь опытом работы со сторонним софтом. В случае с Shustree это избыточно и деструктивно.

Если вы столкнулись с падением скорости, ошибками маршрутизации или прерыванием сессии, следуйте строгому регламенту:

1. Смените прокси-сервер - это можно сделать путем отключения и повторного включения соединения, прокси-сервер сменится автоматически.
2. При сохранении проблемы незамедлительно обратитесь в службу технической поддержки по адресу: 1@shustree.ru.
3. Не удаляйте расширение самостоятельно до получения прямых указаний от инженерного отдела.

Специалисты поддержки идентифицируют проблему на стороне шлюза, помогут очистить сетевые политики Chromium без удаления токена, либо, в случае подтвержденной необходимости переустановки, вручную перенесут и активируют ваш оплаченный профиль на обновленный программный ID.