Устранение неполадок и диагностика соединения

Проблемы с доступностью могут быть вызваны следующими основными причинами:

Перезагрузка прокси-сервера:
Возможно, при загрузке страницы происходила перезагрузка прокси-сервера. В этом случае повторное обновление страницы решает проблему. Обновить страницу можно, например, нажав клавишу "F5".
Высокая нагрузка на узел:
Возможно, именно в это время на нашем прокси-сервере, к которому Вы подключены, слишком высокая нагрузка. В этом случае поможет подключение к другому нашему прокси. Прокси-серверы обновляются каждую минуту. Для этого просто нажмите на центральную кнопку подключения. А если не поможет, то попробуйте еще раз через 1 минуту.
Кэширование сетевого состояния и данных гео-контекста в браузере:
При частых переключениях между режимами прямого подключения и прокси-маршрутизации (или смене узлов) браузер может удерживать в кэше устаревшие DNS-резолвы, TLS-сессии или контекстные данные геолокации. Это приводит к сбоям загрузки, циклическим редиректам или отдаче некорректных страниц-заглушек со стороны целевого ресурса.
Решение: Выполните принудительный сброс кэша для конкретной вкладки с помощью комбинации Ctrl + F5 (в Windows/Linux) или Cmd + Shift + R (в macOS). При сохранении проблемы очистите локальный кэш и данные сайтов в настройках вашего браузера.

Разумеется, если эти простые меры не решат проблему, пишите в техподдержку, мы обязательно ответим и поможем: 1@shustree.ru

Кроме того, имейте в виду, что некоторые российские площадки работают быстрее, когда Вы отключаете наши прокси.

С уважением,
Команда Shustree